USLOVI POSLOVANJA

O nama

Vlasništvo i upravljanje vebsajtom Dodoshop.rs je u rukama pravnog lica Dodo shop studio pr 21000 Novi Sad,  Matični broj:  66345718, PIB: 112773676. Proizvodi koji su izloženi na našem sajtu su vlasništvo firme Trans-Express Tektoshop doo iz Novog Sada. Mi se u dogovoru sa njima bavimo promocijom i pozicioniranjem istih na društvenim mrežama i vebsajtu.

Opšti uslovi poslovanja

Veb portal Dodoshop.rs radi u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini, zakonom o zaštiti potrošača i drugim važećim propisima i zakonima u Republici Srbiji.

Kupovinom na našem sajtu prihvatate sve uslove korišćenja koji su navedeni u daljem tekstu .

Dodoshop.rs ima pravo da bez obaveštenja i najave vrši dopune i izmene Uslova korišćenja . U slučaju ismene Uslova korišćenja za kupca važe uslovi koji su bili propisani u trenutku kupovine.

Radno vreme :

Email svakog dana od 00h do 24h

Za kontakt telefonom radnim danima od 9h do 20h

Email: prodaja@dodoshop.rs

Kontakt telefon: 0643177577

Ažuriranje podataka na sajtu.

Dodoshop.rs zadržava pravo da može uvek i u bilo koje vreme, bez najave, u dogovoru sa firmom Trans-Express Tektoshop doo,  da promeni podatke na svim stranicama sajta. Kupci nemaju pravo da menjaju uslove korišćenja i svaka eventualna izmena je nevažeća ukoliko se obe strane ne saglase o tome pisanim putem.

Politika privatnosti i zaštita podataka

Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima i posetiocima. Podaci su neophodni za sklapanje i izvršenje ugovora na daljinu, kao i promotivne kampanje i informisanje kupaca u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Podatke koje skupljamo su: ime i prezime, adresa prijema paketa, broj telefona, IP adresa. Svi podaci o posetiocima / kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla, dok su podaci nužni za slanje paketa dostupni i zaposlenima u kurirskoj službi CityExpress sa kojom imamo sklopljen ugovor. Svi zaposleni odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti, dok su podaci u našem sistemu zaštićeni savremenim softverima za zaštitu podataka. Nećemo deliti lične podatke sa trećim licima ( izuzimajući kurirsku službu CityExpress ), bez prethodne saglasnosti kupca.

Dajemo kupcima mogućnost izbora da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Prava kupaca i posetilaca sajta u vezi svojih podataka o ličnosti koje prikupljamo:

   – Pravo da dobijete potvrdu da li obrađujemo vaše podatke o ličnosti

   – Pravo pristupa vašim podacima o ličnosti

   – Pravo na ispravku vaših podataka o ličnosti u slučaju greške

   – Pravo da zahtevate prekid obrade vaših podataka o ličnosti

   – Pravo na brisanje vaših podataka o ličnosti 

Za sva pitanja, zahteve ili pritužbe u vezi sa primenom ove politike ili za ostvarivanje Vaših prava vezanih za zaštitu ličnih podataka možete se obratiti kontakt osobi za zaštitu ličnih podataka na mejl Prodaja@dodoshop.rs.

Nadležni organ za zaštitu podataka o ličnosti je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije. Organu se možete obratiti na adresi Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd, Republika Srbija, mejlom na office@poverenik.rs ili telefonom na +381113408900.

Zloupotrebe

Za zloupotrebu ili pokušaj zloupotrebe prilikom korišćenja usluge Dodoshop.rs, sadržaja i pokušaja lažnih porudžbina, veb portal će preuzeti zakonom dozvoljene mere.

Veb portal ima pravo da blokira pristup sajtu korisnicima sa čijih IP adresa je izvršeno slanje uvredljivih poruka .

Ograničenje odgovornosti

Dodoshop.rs se trudi da u okviru svojih mogućnosti obezbedi tačnost podataka koji su objavljeni na internet stranici ali, i pored toga može doći do greške sa samim proizvodom , dostupnošću proizvoda, informaciji o roku dostave, ceni, kao i do toga da veb portal ne stigne da prepravi neke podatke ili da to uradi u trenutku porudžbine kupca. U tom slučaju Dodoshop.rs je dužan da o promenama obavesti korisnika , da omogući odustajanje od kupovine ili zameni poručen proizvod.

Opisi svih proizvoda iz kategorije ” Lepota i zdravlje ” su deskriptivni i nisu zamena za savet lekara. Pre upotrebe proizvoda iz te kategorije posavetujte se sa lekarom ili farmaceutom.

Za tehničku robu nemamo u ponudi rezervne delove.

Opis proizvoda

Kompanija Trans-Express Tektoshop je uvoznik svih proizvoda iz naše ponude osim sledećih : sredstvo za otpušavanje odvoda, kanalizacije, wc šolje, sudopere… , korektori – separatori za prste na nogama i čukljeve, tuš nastavak za slavinu, sprej dozer za ulje, tečna guma u spreju za zaptivanje i izolaciju, aparat za uklanjanje dlačica sa lica, nastavak za slavinu – za pojačavanje pritiska, vakuum pumpica za nos, olovka za dekoraciju kafe, Sega mega drive 2, rastegljivi silikonski poklopci za čuvanje hrane, vakuum aparat za mitisere i čišćenje pora, profesionalni bežični trimer za kosu i bradu, električni češalj za muškarce – za bradu i kosu, pojas za pravilno držanje leđa i ramena, aparat i gel za izbeljivanje zuba, derma roler za lice i kosu, multifunkcionalna posuda – 9u1, dozer za pastu za zube i držač za četkice, elektro stimulator – masažer mišića vrata i leđa, UV sterilizator četkica za zube sa dozerom za pastu, automatski dozer za tečni sapun na senzor, aroma difuzer za eterična ulja. Uvoznik ovih proizvoda je firma City Rock doo.

Svi proizvodi iz naše ponude proizvedeni su u Kini.

Svi proizvodi prodati od marta do decembra su uveženi u tekućoj godini, dok su proizvodi prodati u januaru i februaru iz uvoza od prethodne godine.

Preporuke za upotrebu i opis proizvoda su preuzeti od proizvođača sa ciljem da pomognu korisnicima prilikom korišćenja. Veb portal neće biti odgovoran ukoliko se preporuke shvate pogrešno i ukoliko to izazove bilo kakvu materijalnu ili nematerijalnu štetu.

Dodoshop.rs se trudi da na svom sajtu ponudi što vernije fotografije te slike su simbolički prikaz proizvoda i ne prikazuju nužno svojstva proizvoda.

Žalbe i sporovi

Dodoshop.rs poštuje zakon o zaštiti potrošača , pa je stim u vezi omogućen prijem žalbi putem email-a prodaja@dodoshop.rs . Uvek ćemo učiniti sve što je u našoj moći zajedno sa firmom Trans-Express Tektoshop doo, da se eventualni spor reši mirnim putem.

Za ostale uslove koje nismo naveli u Opštim uslovima poslovanja primenjuju se odredbe iz Zakona o zaštiti potrošača