ODUSTANAK OD KUPOVINE

  • Ukoliko niste zadovoljni proizvodom, poručili ste pogrešnu veličinu, boju ili iz bilo kog razloga želite da vratite proizvod, imate pravo na to u roku od 14 dana od preuzimanja paketa.
  • Ukoliko firmi Trans-Express Tektoshop doo vratite proizvod u istom stanju u kakvom ste ga i dobili (ispravan, neoštećen, u originalnoj i neoštećenoj ambalaži), u roku od 7 dana od prijema paketa, dobijate povrat novca (cenu proizvoda + prvu poštarinu ukoliko dostava nije bila besplatna)
  • Kada se odlučite da određeni proizvod vratite firmi Trans-Express Tektoshop doo, potrebno je da to saopštite u pisanoj formi putem Emaila ili telefona u roku od 14 dana od preuzimanja pošiljke
  • Zatim je potrebno da pošaljete popunjen formular sa osnovnim podacima o povraćaju robe, koji možete preuzeti OVDE .
  • U obavezi ste da platite poštarinu prilikom slanja. Ukoliko poštarina ne bude plaćena, firma Trans-Express Tektoshop doo nije u obavezi da paket preuzme.
  • Kada paket stigne, biće ustanovljeno da li su proizvod i ambalaža neoštećeni. Artkli od kojih kupac odustaje moraju biti upravo onakvi kakve ih je kupac dobio: nekorišćeni, neoštećeni i neotpakovani iz originalne ambalaže u kojoj se nalaze.
  • Ukoliko je sve u redu, u roku od 7 dana dobićete povrat novca ( cenu proizvoda + prvu poštarinu ukoliko dostava nije bila besplatna )